Regulamin sklepu

Produkty oferowane w Sklepie są sprzedawane przez Dominikę Karolewską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Mobilne Usługi Neurologopedyczne Dominika Karolewska, NIP 7761703747, REGON 382030060, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, adres do kontaktu: Wilczogóra 28, 09-200 Sierpc, dalej jako: Sprzedawca.
Możesz skontaktować się ze Sprzedawcą pisząc na adres e-mail: logopi.kontakt@gmail.com lub telefonicznie: 572596332.
Regulamin Sklepu stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz. U. 2020, poz. 344, ze zm.).

§1 PODSTAWOWE POJĘCIA

Wyjaśnienie podstawowych pojęć. Ilekroć w dalszej części Regulaminu Sklepu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:

Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto, którą Użytkownik zobowiązany jest zapłacić tytułem zrealizowania usługi lub dostarczenia mu treści cyfrowej/usługi cyfrowej;
Cena obniżona – Cena obowiązująca na skutek obniżenia Ceny Produktu;
Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, który jest określony przez Użytkownika podczas tworzenia Konta. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania Hasła w ścisłej poufności (do nieujawniania go jakimkolwiek osobom trzecim). Przypomnienie lub zmiana hasła odbywa się poprzez wejście w zakładkę „Moje konto” i wybranie odnośnika „Nie pamiętasz hasła?”;
Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;
Konto – przestrzeń udostępniana Użytkownikowi w ramach Sklepu, pozwalająca na korzystanie przez Użytkownika z dodatkowych funkcjonalności/usług;
Login – imię i nazwisko Użytkownika (pisane bez polskich znaków, imię od nazwiska oddzielone kropką, np. adam.nowak) lub e-mail Użytkownika podany w ramach Sklepu podczas tworzenia Konta przez Użytkownika;
Materiały – wszelkie treści cyfrowe udostępniane Użytkownikowi w dowolnej formie, w szczególności materiały audiowizualne, tekstowe, graficzne, fotograficzne oraz dźwiękowe. Dostęp do określonych Materiałów jest Użytkownikowi przyznawany w wyniku zawarcia przez niego Umowy ze Sprzedawcą;
Najniższa cena – najniższa Cena, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki Ceny danego Produktu lub która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania danego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (gdy dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni). Najniższą cenę podaje się w każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny, obok informacji o obniżonej Cenie danego Produktu, stosownie do art. 4 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz. U. z 2019 r. poz. 178 ze zm.);
Newsletter – wiadomości e-mail o charakterze marketingowym i informacyjnym, dotyczące działalności prowadzonej przez Sprzedawcę, wysyłane cyklicznie Użytkownikom, którzy wyrażą zgodę na ich otrzymywanie;
Oferta – propozycja zawarcia umowy zawierająca istotne elementy Produktu (m.in. opis produktu, indywidualna propozycja Sprzedawcy);
Okres rozliczeniowy – oznaczony przedział czasu wynoszą miesiąc lub rok, objęty obowiązywaniem Umowy zawartej na czas oznaczony (w tym cyklicznie odnawialnej), w którym Użytkownik posiada dostęp do określonych Materiałów oraz za który jest on zobowiązany uiścić Cenę; Okres Rozliczeniowy trwa do momentu (wyznaczonego przez dzień, godzinę, minuty i sekundy) przypadającego dokładnie po upływie czasu stanowiącego iloczyn okresów 24-godzinnych oraz liczby dni składających się na dany Okres Rozliczeniowy, liczonego od dnia zawarcia Umowy lub rozpoczęcia nowego Okresu Rozliczeniowego;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu;
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Produkt – Treść Cyfrowa lub Usługa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, którą Użytkownik otrzymuje w ramach zakupu;
Regulamin Sklepu – niniejszy regulamin sprzedaży określający zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zasad realizacji zamówień przez Sprzedawcę;
Serwis – platforma udostępniania Konta oraz Sklepu, stanowiąca zespół połączonych ze sobą stron internetowych, dostępna za pośrednictwem adresu URL: https://logopi.pl/;
Siła wyższa – zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego;
Sklep – platforma dostarczania Treści oraz Usług oferowanych przez Sprzedawcę, prowadzona przez Sprzedawcę;
Sprzedawca – Dominika Karolewska prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Mobilne Usługi Neurologopedyczne Dominika Karolewska, NIP 7761703747, REGON 382030060;
Treści Cyfrowe – treści wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej niezapisane na materialnym nośniku, dostarczane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu na rzecz Użytkownika, za zapłatą Ceny. Ilekroć w Regulaminie Sklepu mowa jest o Treści Cyfrowej, dotyczy to również towaru, który służy wyłącznie jako nośnik Treści Cyfrowej, chyba że co innego wynika z treści danego postanowienia;
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, które pozwalają na dostęp do tych informacji w przyszłości (przez czas niezbędny do realizacji celów, jakim te informacje służą) i umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
Umowa – umowa zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość i dotycząca dostarczania przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych za zapłatą Ceny;
Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika;
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych Użytkowników tej usługi, c) inne formy interakcji za pomocą takich danych;
Użytkownik – osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prawidłowo reprezentowana przez właściwą osobę fizyczną, która zaakceptuje Regulamin Sklepu;
Zamówienie – formularz udostępniony w ramach Sklepu, określający poszczególne Treści Cyfrowe/Usługi Cyfrowe oraz dane Użytkownika konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy.

§2 ZASADY WSPÓŁPRACY I ZAWARCIA UMOWY

Warunki realizacji Umowy i zasady współpracy określają Regulamin Sklepu oraz Oferta.

Regulamin Sklepu oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu Sklepu a Ofertą, wiążący jest Regulamin Sklepu.

Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Użytkownika Regulaminu Sklepu, dokonania płatności oraz potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem postanowienia poniżej.

W sytuacji gdy termin płatności przypada po zawarciu Umowy, Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu Sklepu przez Użytkownika i przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§3 CENA

Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa, z zastrzeżeniem sytuacji gdy Sprzedawca wskazał jednoznacznie, że cena jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT.
Cena nie zawiera informacji odnośnie innych kosztów, które Użytkownik ewentualnie zobowiązany będzie ponieść, a o których to kosztach będzie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w Cenach. Uprawnienie to nie ma wpływu na wartość zamówienia złożonego przed datą zmiany Ceny.

§4 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I DOKONYWANIA PŁATNOŚCI

Użytkownik może korzystać ze Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Składanie Zamówień przez Użytkownika na Produkty możliwe jest po podaniu niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia.
Płatności można dokonać za pomocą karty płatniczej lub kredytowej, poprzez system płatności elektronicznych oraz za pośrednictwem innych form płatności oferowanych przez Sklep. Nie jest możliwe łączenie różnych metod płatności przy opłacaniu jednego Zamówienia.
Użytkownik ma obowiązek dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, o ile nic innego nie wynika z Oferty lub wybranego przez Użytkownika sposobu płatności.
W celu zakupu Produktów przez Sklep należy:
1. wybrać Produkt/-y, które chce się kupić spośród opcji dostępnych w Sklepie, poprzez kliknięcie przycisku „dodaj do koszyka” lub przycisku analogicznego;
2. po wybraniu Produktów należy wskazać wymagane informacje (np. dane Użytkownika, sposób płatności);
3. zapoznać się z informacją o łącznej Cenie za wybrane Produkty oraz o innych dodatkowych kosztach, wynikających ze złożonego Zamówienia;
4. zaakceptować Regulamin Sklepu i Zamówienie, a także dokonać płatności za Zamówienie zgodnie z wybranym sposobem płatności. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca prześle potwierdzenie złożenia Zamówienia.
Po zawarciu Umowy, Sprzedawca przesyła Użytkownikowi także jej warunki, o ile nie zostały przekazane przed zawarciem Umowy.
Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie w przypadku niedokonania płatności przez Użytkownika w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia lub w przypadku wypełnienia przez Użytkownika formularza Zamówienia w sposób uniemożliwiający jego prawidłową realizację pomimo wezwania Użytkownika do uzupełnienia/poprawienia danych pod rygorem anulowania Zamówienia.

§5 ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Postanowienia ogólne

W przypadku zakupu Produktu, dostęp do Produktu zostanie udzielony Użytkownikowi niezwłocznie po dokonaniu skutecznej płatności, nie później niż w terminie 48 godzin, pod warunkiem, że w procesie zakupowym Użytkownik zażądał natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, tj. przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

Produkt będzie udostępniony w ramach Konta lub zostanie przesłany na podany przez Użytkownika adres e-mail z zastrzeżeniem postanowień poniżej.

W przypadku Produktu takiego jak np. kursy lub inne produkty elektroniczne, w ramach których materiały, z uwagi na specyfikę Produktu, nie są dostępne niezwłocznie po zakupie, materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub od razu – w zależności od tego, co wynika z Oferty.

1. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do transmisji na żywo (webinarów/spotkań on-line), Użytkownikowi zostanie przydzielony dostęp do ww. miejsc w terminie wynikającym ze specyfiki i Oferty.
2. Użytkownik jest świadomy tego, że transmisje on-line mogą być nagrywane, a nagrania z transmisji mogą być udostępniane w ramach Produktu.
3. Po upływie obowiązywania Umowy Użytkownik traci dostęp do Materiałów udostępnianych mu za pomocą Serwisu w ramach zakupionego Produktu.
4. Jeżeli Użytkownik nie może uruchomić udostępnianego Produktu lub Materiału, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

Sprzedawca informuje Użytkownika o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z Umową.

Usługi w modelu na czas oznaczony i subskrypcyjnym

W ramach Produktu oferowane jest zawarcie Umów na czas oznaczony (w tym cyklicznie odnawialnych), dających dostęp do Materiałów tj.:
1. Pakiet miesięczny cyklicznie odnawialny, którego Okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc (dalej: „Pakiet miesięczny„);
2. Pakiet podstawowy cyklicznie odnawialny, którego Okres rozliczeniowy wynosi 1 rok (dalej: „Pakiet podstawowy„);
3. Pakiet grupowy nieodnawialny, którego Okres rozliczeniowy wynosi 1 rok, (dalej: „Pakiet grupowy„).
Sprzedawca wydaje Użytkownikowi – poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany podczas rejestracji Konta – potwierdzenie zawarcia Umowy, jak również potwierdzenie wyrażenia przez niego zgody na dostarczanie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od Umowy oraz w przypadku umów cyklicznie odnawialnych potwierdzenie wyrażenia przez Użytkownika zgody na cykliczne obciążanie jego środka płatności (np. karty płatniczej).
W wyniku zawarcia Umowy ze Sprzedawcą, Użytkownik:
1. uzyskuje – za pośrednictwem strony https://logopi.pl oraz pod warunkiem pozostawania zalogowanym do swojego Konta oraz spełniania wymogów technicznych opisanych w § 6 poniżej – dostęp do określonych (objętych zawartą przez niego Umową) Produktów i Materiałów;
2. może wielokrotnie korzystać przez okres wskazany w Umowie z Produktów lub Materiałów;
3. w przypadku zakupu Pakietu grupowego Użytkownik może jednocześnie korzystać poprzez nie więcej niż dwa urządzenia elektroniczne, które mogą być przez Użytkownika swobodnie zmieniane, przy czym dostęp Użytkownika do Produktów lub Materiałów może nie być możliwy na każdego urządzenia jednocześnie.
Sprzedawca może dokonać zmiany Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową, poprzez zmianę:
1. dostępności Materiałów z racji utraty uprawnień do ich rozpowszechniania i/lub udostępniania;
2. funkcjonalności Sklepu z racji konieczności zachowania jakości świadczonych usług, ich bezpieczeństwa i dostępności oraz rozwoju Serwisu.
W przypadku usunięcia przez Użytkownika Konta, automatycznemu usunięciu ulegną wszystkie informacje dotyczące aktywności Użytkownika w ramach Sklepu (w tym w szczególności historia jego zakupów). Usunięcie Konta oznacza równocześnie, że Użytkownik traci możliwość korzystania z Materiałów objętych Umową, którą zawarł przy jego wykorzystaniu. Późniejsza ponowna rejestracja Konta nie powoduje przywrócenia możliwości korzystania z Materiałów objętych ww. Umową.
Dostęp oraz możliwość korzystania z Materiałów objętych Umową może być utrudniona lub niemożliwa w przypadku wystąpienia awarii środowiska lub infrastruktury informatycznej, powstałej z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy i której Sprzedawca nie mógł zapobiec.
Dostęp oraz możliwość korzystania z Materiałów objętych Umową może być utrudniona lub niemożliwa w związku z okresowo przeprowadzanym, zaplanowanym serwisowaniem środowiska oraz infrastruktury informatycznej. Powyższe czynności są niezbędne dla zachowania odpowiedniej jakości świadczenia Materiałów, mają krótkotrwały charakter oraz są przeprowadzane zazwyczaj w godzinach nocnych tak, by maksymalnie zminimalizować niedogodności z nimi związane.

Umowy na czas oznaczony – postanowienia szczególne

1. W wyniku zawarcia Umowy na czas oznaczony, Użytkownik – w zamian za dokonanie jednorazowej płatności – uzyskuje dostęp do wybranych przez siebie Materiałów przez czas wskazany w informacjach towarzyszących procesowi zakupowemu (np. 1 rok), po którego upływie dostęp zostaje zakończony.
2. Dostęp do Materiałów objętych Umową na czas oznaczony zostaje Użytkownikowi przyznany na ściśle określony czas, liczony:
  1. od chwili zawarcia Umowy (o ile Użytkownik w trakcie procesu zakupowego zażądał natychmiastowego rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych);
  2. do momentu (wyznaczonego przez dzień, godzinę, minuty i sekundy) przypadającego dokładnie po upływie objętego Umową czasu dostępu, będącego iloczynem okresów 24-godzinnych, liczonych od chwili zawarcia Umowy.
3. W związku z zawarciem Umowy na czas oznaczony, Użytkownik jest zobowiązany dokonać – w trakcie procesu zakupowego, bezpośrednio po wyświetleniu mu stosownego okna dialogowego w tym zakresie – pełnej płatności za udostępnienie mu w ramach wybranego pakietu Materiałów.

Zawarcie przez Użytkownika ze Sprzedawcą – w trakcie obowiązywania Umowy na czas oznaczony (bez cyklicznego odnawiania) – kolejnej Umowy na czas oznaczony (bez cyklicznego odnawiania), której przedmiotem są takie same Materiały, jak objęte wcześniej zawartą Umową (np. zakup tego samego pakietu), powoduje wstrzymanie wykonywania Umowy zawartej wcześniej do czasu zakończenia obowiązywania Umowy zawartej później.

Zawarcie przez Użytkownika ze Sprzedawcą – w trakcie obowiązywania Umowy na czas oznaczony – Umowy na czas nieoznaczony lub cyklicznie odnawialnej Umowy na czas oznaczony, której przedmiotem są takie same Materiały, jak objęte wcześniej zawartą Umową, powoduje wstrzymanie wykonywania Umowy zawartej wcześniej do czasu zakończenia obowiązywania Umowy zawartej później.
Zawarcie przez Użytkownika ze Sprzedawcą – w trakcie obowiązywania Umowy na czas nieoznaczony lub cyklicznie odnawialnej Umowy na czas oznaczony – Umowy na czas oznaczony, której przedmiotem są takie same Materiały, jak objęte wcześniej zawartą Umową, powoduje wstrzymanie wykonywania Umowy zawartej później do czasu zakończenia obowiązywania Umowy zawartej wcześniej.

Umowy cyklicznie odnawialne – postanowienia szczególne

W przypadku Umów zawartych na czas oznaczony cyklicznie odnawialnych (np. Pakiet miesięczny lub Pakiet standard), płatności należne Sprzedawcy od Użytkownika pobierane są cyklicznie oraz automatycznie, wraz z rozpoczęciem danego Okresu rozliczeniowego. Dokonanie płatności następuje poprzez obciążenie środka płatności, którym w tym celu posługuje się Użytkownik, kwotą odpowiadającą należności za dany Okres rozliczeniowy. Płatności pobierane są na podstawie podanych przez Użytkownika danych dotyczących środka płatności, z którego w tym celu korzysta (np. karta kredytowa). Płatności pobierane są do momentu wystąpienia wcześniejszej z niżej wymienionych sytuacji:
1. Użytkownik zrezygnował z cyklicznego odnawiania Umowy na czas oznaczony;
2. Umowa ulegnie rozwiązaniu na skutek wypowiedzenia złożonego przez Sprzedawcę.
Użytkownik, który zawarł Umowę na czas oznaczony cyklicznie odnawialną może w każdym czasie, bez podania przyczyn, złożyć Sprzedawcy oświadczenie o wstrzymaniu cyklicznego odnawiania. Oświadczenie to składa się poprzez skorzystanie z przycisku „Wstrzymaj abonament” (lub innego o równoważnym znaczeniu), znajdującego się w ramach Konta Użytkownika. Podczas okresu wstrzymania Umowy na czas oznaczony cyklicznie odnawialnej Użytkownik nie ma dostępu do Materiałów oraz nie jest pobierana opłata za pełne wstrzymane Okresy rozliczeniowe, adekwatne do posiadanego przez Użytkownika Produktu. W każdy czasie Użytkownik może cofnąć decyzję o wstrzymaniu poprzez skorzystanie z przycisku „Odnów abonament” (lub innego o równoważnym znaczeniu). Wstrzymanie i odnowienie Umowy na czas oznaczony cyklicznie odnawialnej jest nieodpłatne.
Użytkownik, który zawarł Umowę na czas oznaczony cyklicznie odnawialną może w każdym czasie, bez podania przyczyn, złożyć Sprzedawcy oświadczenie o rezygnacji z cyklicznego odnawiania. Oświadczenie to składa się poprzez skorzystanie z przycisku „Anuluj” (lub innego o równoważnym znaczeniu), znajdującego się w ramach Konta Użytkownika. W przypadku prawidłowego złożenia oświadczenia o rezygnacji z cyklicznego odnawiania, Umowa z ulega rozwiązaniu z końcem Okresu rozliczeniowego, za który została dokonana ostatnia płatność. Z tym też momentem zakończeniu ulega dostęp Użytkownika do wybranych przez niego Materiałów.
Umowa ulega rozwiązaniu także w przypadku niemożliwości pobrania płatności za kolejny Okres rozliczeniowy (np. z powodu braku środków na karcie płatniczej, utraty ważności karty) – wraz z końcem poprzedniego Okresu rozliczeniowego.
Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć Umowę zawartą na czas oznaczony cyklicznie odnawialna, bez podania przyczyn, naprzód na koniec Okresu rozliczeniowego przypadającego bezpośrednio po Okresie rozliczeniowym, w którym złożył Użytkownikowi oświadczenie o wypowiedzeniu. Oświadczenie Sprzedawcy o wypowiedzeniu składane jest poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Użytkownika.

§6 WARUNKI TECHNICZNE

Użytkownik może korzystać ze Sklepu zgodnie z Regulaminem Sklepu i obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika:
1. aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
2. aktywnego konta poczty elektronicznej;
3. Konta.
W celu skorzystania z Produktów lub Materiałów, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika:
1. aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
2. aktywnego konta poczty elektronicznej;
3. aktualnego narzędzia/programu obsługującego pliki elektroniczne w formacie wskazanym w Ofercie (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
4. Konta.
W przypadku gdy do skorzystania ze Sklepu lub Produktów konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Użytkownik zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem ze Sklepu lub przed złożeniem Zamówienia.

§7 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I LICENCJA

Materiały, udostępniane przez Sprzedawcę Użytkownikom, stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, będących licencjodawcami Sprzedawcy. Sprzedawca w żadnym przypadku nie przenosi przysługujących mu praw na Użytkownika, w szczególności żadna z umów zawartych między Sprzedawcą a Użytkownikiem, nie jest związana z takim przeniesieniem.
W przypadku zawarcia Umowy między Sprzedawcą a Użytkownikiem, w tym umowy sprzedaży, umowy na czas oznaczony lub umowy cyklicznie odnawialnej, Sprzedawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, w stosunku do Materiałów, wyłącznie na polach eksploatacji obejmujących:
1. edukacyjne wykorzystanie Materiałów, w ramach organizacji lub najbliższej rodziny Użytkownika;
2. zwielokrotnianie Materiałów technikami drukarskimi lub reprograficznymi, w ramach ich edukacyjnego wykorzystania, o którym mowa w §7 ust. 2 lit. a Regulaminu powyżej.
Licencja nie uprawnia Użytkownika do jakiegokolwiek wykorzystania Materiałów, w sposób naruszający lub przekraczający zakres jej udzielenia, określony w §7 ust. 2 Regulaminu powyżej. W szczególności, Użytkownik nie może:
1. wykorzystywać Materiały w ramach innej organizacji, niż organizacja Użytkownika, lub poza najbliższą rodziną Użytkownika;
2. zwielokrotniać Materiały innymi metodami niż technikami drukarskimi lub reprograficznymi;
3. wprowadzać jakichkolwiek zmian w Materiałach;
4. rozpowszechniać Materiały odpłatnie lub nieodpłatnie, w jakikolwiek sposób i jakimikolwiek środkami.
Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji jest zawarte w Cenie właściwej dla umowy, zawartej między Sprzedawcą a Użytkownikiem.
Licencja zostaje udzielona w chwili pierwszego udostępnienia danego Materiału Użytkownikowi. Licencja zostaje udzielona na czas:
1. w przypadku zawarcia umowy sprzedaży – nieokreślony;
2. w przypadku zawarcia umowy na czas określony lub umowy cyklicznie odnawialnej – na czas trwania zawartej umowy.
Licencja zostaje udzielona Użytkownikowi bez prawa do sublicencji.
W przypadku naruszenia lub przekroczenia zakresu udzielonej licencji, o którym mowa w o którym mowa w §7 ust. 2 Regulaminu powyżej, Sprzedawca może dochodzić pełnego odszkodowania lub zadośćuczynienia od Użytkownika.

§9 DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ LUB USŁUGI CYFROWEJ – DODATKOWE UPRAWNIENIA

Niniejszy §9 określa uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

1. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy.
2. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej niezgodnych z Umową pozostaje do Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zgodnych z Umową. Jeżeli Umowa stanowi, że Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu Ceny należy uwzględnić czas, w Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa pozostawały niezgodne z Umową.
3. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w sposób wybrany przez Użytkownika jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
  1. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
  2. Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową;
  3. brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z Umową;
  4. brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy;
  5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
5. Użytkownik nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę Ceny, a brak zgodności z Umową jest nieistotny.
6. Jeżeli Użytkownik nie otrzymał Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, Użytkownik informuje o tym Sprzedawcę. W przypadku ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik może odstąpić od Umowy.
7. Użytkownik może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, jeżeli:
  1. Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej; lub
  2. Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Sprzedawca nie dostarczył jej w tym terminie.

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Produktu z Umową wysyłając ją na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie Sklepu (adres korespondencyjny lub e-mailowy). Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Sprzedawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. Użytkownik może złożyć reklamację z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu Sklepu.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile nic innego nie wynika z przepisów szczególnych. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mailowy Użytkownika lub w inny sposób wskazany przez Użytkownika.
2. Sprzedawca może dokonać zmiany Treści Cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową, o ile Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa nie są dostarczane jednorazowo. Wprowadzenie zmiany nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika.

Przepisów niniejszego paragrafu nie stosuje się, jeżeli Umowa przewiduje dostarczenie Treści Cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.

§10 OPINIE O PRODUKTACH

Użytkownik, który posiada Konto i jest do niego zalogowany, może dodawać recenzje Treści Cyfrowych/Usług Cyfrowych zakupionych w Sklepie, czyli oceny Treści Cyfrowych/Usług Cyfrowych w postaci opisowej.

§11 KONSUMENCKIE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Uprawnienie odstąpienia od Umowy przysługuje Użytkownikowi, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
2. Użytkownik może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Z odstąpieniem od Umowy nie wiąże się obowiązek poniesienia przez Użytkownika jakichkolwiek kosztów,

Użytkownik, o którym mowa w ust. 1 ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w związku z korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Produktu.

Odstąpienia od Umowy Użytkownik dokonuje przez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na piśmie lub drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy. Wzór odstąpienia od Umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu pracy.
Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku, gdy za jego wyraźną zgodą rozpoczęcie świadczenia Materiałów objętych Umową (tj. dostarczanie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych) nastąpiło przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Powyższą zgodę Użytkownik może wyrazić podczas procesu zakupowego w postaci złożenia, w formie elektronicznej, osobnego oświadczenia woli w tym zakresie, następującego poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru.
Użytkownik jest informowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy przed rozpoczęciem świadczenia objętych Umową Materiałów.

§12 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Sprzedawca tworzy dla Użytkownika Konto, tj. indywidualny panel uruchomiony na rzecz Użytkownika przez Sprzedawcę w celu korzystania z Produktów Sprzedawcy po dokonaniu przez Użytkownika rejestracji i zawarciu nieodpłatnej umowy na utworzenie i prowadzenie Konta. Umowa na utworzenie i prowadzenie Konta jest zawarta na czas nieokreślony.
2. Użytkownik nie może udostępniać Konta osobom trzecim lub posiadać kilku Kont.
3. Założenie Konta jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania Zamówienia/zakupu Produktu oraz do uzyskania dostępu do Produktu lub Materiałów, o ile Produkt/Materiały są udostępniane na Koncie.
4. Sprzedawca przesyła na wskazany przez Użytkownika adres e-mailowy informacje dotyczące
  Konta. Użytkownik ustanawia indywidualne Hasło do Konta. Użytkownik ma obowiązek ustanowić indywidualne Hasło również w przypadku, gdy na potrzeby rejestracji Konta hasło generowane jest automatycznie przez system. Po rejestracji Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie ustanowić nowe Hasło.
5. Użytkownik może zgłosić żądanie usunięcia Konta Sprzedawcy e-mailowo lub w inny sposób przyjęty do komunikacji ze Sprzedawcą z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia bez podania przyczyny.
6. Usunięcie Konta może wiązać się z utratą dostępu do Produktów lub Materiałów udostępnionych w ramach Konta.
7. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę na utworzenie i prowadzenie Konta:
  1. z ważnych przyczyn z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia (dotyczy Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta); pod pojęciem ważnej przyczyny należy rozumieć w szczególności naruszenie przez Użytkownika postanowień Regulaminu Sklepu lub przepisów prawnych, a także podejmowanie przez Użytkownika działań sprzecznych z dobrymi obyczajami;

bez podania przyczyny w trybie natychmiastowym (dotyczy Użytkownika, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta).

§13 SZCZEGÓŁOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Postanowienia wskazane w niniejszym paragrafie mają zastosowanie do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za niezgodność Produktu z Umową/wady Produktu względem Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta Umowę w trybie natychmiastowym. W tym celu Sprzedawca przesyła Przedsiębiorcy na adres e-mailowy lub adres korespondencyjny oświadczenie w przedmiocie wypowiedzenia Umowy. Przedsiębiorca zrzeka się jakichkolwiek roszczeń w tym zakresie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

§14 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Wszelkie Materiały udostępniane Użytkownikowi przez Sprzedającego zostały opracowane niezależnie przez Sprzedającego. Tym samym, treść tych Materiałów może nie być wystarczająca z punktu widzenia potrzeb Użytkownika, co Użytkownik niniejszym akceptuje i potwierdza. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dokonywania jakichkolwiek zmian w treści tych Materiałów, w celu dostosowania ich do oczekiwań Użytkownika. Materiały te mogą być wykorzystywane jedynie w celu, w jakim zostały sporządzone. Użytkownik potwierdza, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec jakichkolwiek podmiotów w związku z uzyskaniem dostępu lub wykorzystaniem tych Materiałów przez Użytkownika. W szczególności, Sprzedawca nie odpowiada za działania podjęte na podstawie tych Materiałów, w tym za skutki takich działań.

§15 NEWSLETTER

Newsletter wysyłany jest jedynie do Użytkowników, którzy wyrazili wyraźną zgodę na otrzymywanie informacji handlowej za pomocą poczty elektronicznej, na wskazany przez Użytkowników adres e-mail. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w związku z wysyłką Newsletteru, zostały określone w Polityce prywatności.

§16 ZMIANA REGULAMINU

Sprzedawca może zmienić treść Regulaminu wyłącznie w poniższych przypadkach:

zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
nałożenie określonych obowiązków przez organy państwa;
usprawnienie działania Serwisu i obsługi Użytkowników;
poprawa ochrony prywatności Użytkowników;
zapobieganie nadużyciom;
względy bezpieczeństwa;
zmiany w zakresie świadczonych usług, w tym wprowadzanie nowych (min. rozszerzenie funkcji Konta lub zakresu świadczonych usług);
zmiany redakcyjne.

Zmiana ta staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sprzedawcę nie krótszym niż dwa tygodnie, od momentu powiadomienia Użytkowników o zmianach i udostępnienia im zmienionego Regulaminu, w szczególności poprzez jego przekazanie za pomocą wskazanego adresu e-mail lub udostępnienie za pomocą Konta.
Do Umów zawartych przed datą zmiany Regulaminu, stosuje się jego poprzednią treść.

§17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W czasie trwania Siły wyższej, Strony Umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia Siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu Umowy. Powyższe ma zastosowanie również w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu Siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie Siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu Umowy.
W sytuacji, gdy Użytkownik jest spoza kraju Sprzedawcy, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, wskazując informację o swoim miejscu zamieszkania/siedzibie, żeby możliwe było rozliczenie podatku zgodnie z obowiązującymi go przepisami.
W ramach korzystania z Produktów i Materiałów zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji. Konsument ma możliwość zwrócenia się do:
1. stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
2. wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikem a Sprzedawcą;
3. powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie Umowy;
4. platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami.
Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu Sklepu, stosuje się wersję Regulaminu Sklepu obowiązującego w dacie zawarcia przez Użytkownika Umowy.
Prawem właściwym jest prawo polskie.
Sądem właściwym jest sąd polski właściwy dla Sprzedającego.
W przypadku Użytkownika będącego Konsumentem, postanowienia Regulaminu Sklepu nie pozbawiają Konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie da się wyłączyć na podstawie Umowy. W przypadku gdy przepisy, które obowiązują w państwie Konsumenta są dla niego bardziej korzystne, a przepisów tych nie można wyłączyć w drodze Umowy, to znajdą one zastosowanie w Umowie zawartej między Użytkownikem a Sprzedawcą.
Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.
Regulamin obowiązuje od dnia 16-10-2024 r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umów o świadczenie usług)/ od dnia, w którym weszli w Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa – weszła w posiadanie rzeczy, a w przypadku rzeczy dostarczanych partiami – z dniem wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy. W przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony – z chwilą wejścia w posiadanie pierwszej z rzeczy przez Państwa lub osobę trzecią – wskazaną przez Państwa (inną niż przewoźnik).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Nasze dane do kontaktu: Mobilne Usługi Neurologopedyczne Dominika Karolewska, NIP 7761703747, REGON 382030060. Adres e-mail: logopi.kontakt@gmail.com; telefon kontaktowy: 572596332.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam Produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą nam Państwo rzecz przed upływem 14 dni.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Załącznik nr 2

Nasze dane do kontaktu: Mobilne Usługi Neurologopedyczne Dominika Karolewska, NIP 7761703747, REGON 382030060. Adres e-mail: logopi.kontakt@gmail.com; telefon kontaktowy: 572596332.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Odstępuję od umowy z dnia*… dotyczącej*/polegającej na*…..

Imię i nazwisko, adres Użytkownika* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data …………………………………………………

* uzupełnić

Załącznik nr 3

Nasze dane do kontaktu: Mobilne Usługi Neurologopedyczne Dominika Karolewska, NIP 7761703747, REGON 382030060. Adres e-mail: logopi.kontakt@gmail.com; telefon kontaktowy: 572596332.

FORMULARZ REKLAMACJI

(wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Towaru z Umową)

Dotyczy zamówienia nr: _________ z dnia ____

Dotyczy produktu: _____________ [opis produktu]

Informuję, iż zakupiony przeze mnie towar jest niezgodny z umową. Niezgodność Towaru z umową polega na: _____________ Niezgodność została stwierdzona w dniu _______________

Z uwagi na powyższe, proszę o: _____________ (wskazać roszczenie).

Imię i nazwisko, adres Użytkownika* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data ………………….* uzupełnić

→ Link do poprzedniej wersji regulaminu sklepu